Цей документ визначає умови та правила користування онлайн-казино, доступним за адресою strike.org.ua. Проходячи реєстрацію, вносячи депозит або беручи участь у будь-яких ігрових продуктах, користувач засвідчує факт ознайомлення з наведеними положеннями, беззастережно приймає їх та бере на себе зобов'язання їх дотримуватися. За наявності незгоди з будь-яким пунктом рекомендується відмовитися від використання сервісу.
Платформа відкриває доступ до слот-ігор, настільних дисциплін, казино з живими дилерами та інших розважальних продуктів. Увесь перелік напрямків регулюється єдиним зводом правил, доповненим окремими умовами конкретних промоакцій та турнірів. Адміністрація зберігає за собою право вносити зміни до тексту цього документа без попереднього повідомлення. Відомості про суттєві зміни доводяться до користувачів через сповіщення в особистому кабінеті або засобами електронної пошти. Чинна редакція правил незмінно розміщена на сайті. Користування сервісом після внесення змін прирівнюється до автоматичного прийняття оновлених умов.
1. Загальні положення та право на участь
Сервіс розрахований виключно на повнолітніх осіб — від 18 років і старше. У юрисдикціях із підвищеним віковим цензом для участі в азартних іграх діє встановлений місцевим законом мінімальний вік. На користувачеві лежить обов'язок самостійно пересвідчитися, що його залучення до азартних ігор не суперечить нормативним актам країни перебування.
Допускається створення лише одного акаунта на одного користувача. Реєстрація множинних облікових записів, зазначення чужих персональних даних або надання завідомо неправдивих відомостей розцінюється як серйозне порушення, наслідком якого є блокування всіх пов'язаних акаунтів та вилучення коштів з балансу. Реєстрація закрита для резидентів держав і територій, що перебувають під міжнародними санкціями, а також юрисдикцій, де онлайн-гемблінг заборонений на законодавчому рівні.
Користувач зобов'язується залучати платформу виключно для особистого дозвілля. Комерційне використання сервісу, зокрема перепродаж доступу, машинний збір даних чи посередницька діяльність, не допускається без письмового схвалення адміністрації.
2. Реєстрація та підтвердження особи
Під час створення облікового запису необхідно надати коректні персональні відомості: повне ім'я, дату народження, місце проживання, електронну пошту та номер телефону. Усі зазначені дані мають збігатися з інформацією у документі, що посвідчує особу.
Перед першим запитом на виведення коштів користувач зобов'язаний пройти верифікацію (KYC). Платформа може затребувати скан-копію паспорта або іншого посвідчення, документ із підтвердженням адреси проживання та свідчення володіння платіжним засобом. Перевірка документації займає від кількох годин до трьох робочих днів. За наявності обґрунтованих сумнівів адміністрація вправі запросити додаткові підтверджувальні матеріали.
Користувач цілком відповідає за збереження даних авторизації. Передача логіна та пароля третім особам категорично заборонена. За виявлення підозрілої активності в акаунті слід невідкладно змінити пароль та повідомити службу підтримки.
3. Фінансові операції
Внесення коштів на рахунок здійснюється через платіжні методи, представлені у розділі каси. Мінімальний розмір поповнення встановлюється індивідуально для кожного методу. Зарахування на ігровий баланс відбувається після підтвердження операції з боку платіжної системи.
Виведення коштів допускається лише на реквізити, зареєстровані на ім'я власника акаунта. Застосування сторонніх реквізитів для виведення не допускається. Мінімальна сума, строки обробки та можливі комісії варіюються залежно від обраного методу. Адміністрація залишає за собою право призупинити обробку виведення для здійснення додаткових перевірок.
Кожна транзакція відображається у платіжній історії та доступна користувачеві в особистому кабінеті. У разі технічного збою, що спричинив помилкове зарахування, адміністрація вправі здійснити коригування балансу без попереднього узгодження. Платформа не відповідає за затримки, викликані діями банків чи платіжних систем.
4. Правила участі в іграх
Підсумки всіх ігор формуються сертифікованим генератором випадкових чисел (ГВЧ). Платформа не має змоги впливати на результати окремих раундів. Для кожної гри встановлено теоретичний відсоток повернення (RTP), інформацію про який наведено в описі продукту. У секції live-казино результати визначаються діями круп'є в реальному часі та документуються засобами відеофіксації.
Стеля виграшу за один раунд регламентується правилами відповідної гри та провайдера. Претензії стосовно результатів приймаються впродовж 72 годин від моменту завершення ігрової сесії. Якщо технічний збій стався до визначення результату, незавершений раунд скасовується, а ставку повертають на баланс. За збою після фіксації результату виграш зараховується повністю.
5. Бонусна програма
Будь-яка бонусна пропозиція супроводжується індивідуальними умовами: величина вейджера, термін відігрування, максимально допустима ставка з бонусних коштів, перелік дозволених ігор та стеля виведення з бонусу. Умови конкретної пропозиції публікуються на сторінці акції та в правилах бонусної програми. Недотримання вимог відігрування у відведений строк тягне за собою анулювання бонусу разом із виграшами, здобутими при його використанні.
Адміністрація вправі відхилити нарахування бонусу, скасувати вже нарахований бонус або переглянути умови бонусної програми. Зловживання бонусними пропозиціями, зокрема реєстрація кількох акаунтів заради повторного отримання вітального бонусу, кваліфікується як грубе порушення. У будь-який момент допускається наявність лише одного активного бонусу; активація наступного до повного відігрування поточного заборонена, якщо інше не передбачено умовами конкретної акції.
6. Обмеження відповідальності
Платформа надається на умовах «як є». Адміністрація не гарантує безперервної роботи сервісу та не відповідає за збитки, що виникли внаслідок технічних неполадок, нестабільності інтернет-з'єднання чи програмних помилок. Платформа також не несе відповідальності за дії третіх сторін, зокрема платіжних провайдерів та розробників ігрового контенту.
Користувач звертається до сервісу на добровільних засадах та усвідомлює ризики, пов'язані з азартними іграми. Адміністрація не відшкодовує фінансові втрати, понесені внаслідок участі в іграх. Азартні ігри виступають формою розваги та не можуть розцінюватися як джерело доходу.
7. Блокування акаунта та вирішення спорів
Адміністрація вправі заблокувати обліковий запис або обмежити його функціональність за встановлення порушення цих правил, підозри у шахрайських діях, відмиванні грошових коштів чи застосуванні забороненого програмного забезпечення. Рішення про блокування ухвалюється за підсумками внутрішнього розслідування.
Претензії та спори користувач адресує службі підтримки. Строк розгляду звернення — до 14 робочих днів. Якщо ухвалене рішення не влаштовує користувача, він має право звернутися до незалежного медіатора, контакти якого зазначені на сторінці підтримки. Розбіжності, не врегульовані шляхом переговорів, розглядаються відповідно до законодавства юрисдикції, вказаної у ліцензії оператора.
8. Прикінцеві положення
Ці правила набирають чинності з моменту реєстрації на платформі та діють до повного видалення облікового запису. Недійсність будь-якого окремого положення не впливає на юридичну силу решти документа. Адміністрація вправі поступитися своїми правами та обов'язками третій стороні без попередньої згоди користувача за умови прийняття правонаступником усіх зобов'язань у повному обсязі.
Ці правила підготовлені кількома мовами; у разі розбіжностей пріоритет належить версії англійською мовою. Питання, що виходять за межі цього документа, вирішуються на підставі чинного законодавства та загальноприйнятих стандартів індустрії онлайн-гемблінгу.